Aujourd’hui, je vous invite à passer une journée avec Abby ma Coach Immo et découvrir ce nouveau service que l’on appelle le coaching immobilier. Si vous suivez les aventures d’Abby depuis le début, vous avez sans doute compris que les trois valeurs fortes qui m’anime dans cette approche de « Coach Immobilier », c’est d’être à 100% au service de mes clients et non plus d’avoir un rôle d’intermédiaire. Dans cette pratique, je suis en pleinement en phase avec mes valeurs d’écoute, de bienveillance et de partage.
Alors, c’est parti, je vous emmène avec moi !
Extrait d’un rendez-vous pour présenter le coaching immobilier.
Il est 10h, j’ai un rendez-vous avec Monsieur et Madame G à Rezé (au sud de Nantes en loire atlantique) pour découvrir leur appartement et connaitre leur projet. Ils me reçoivent très gentiment et je commence par leur demander de me parler d’eux, de leur projet. Comment voient-ils le déroulement de leur projet immobilier : vendre avant, acheter après ou l’inverse. En ce qui les concerne, ils veulent acheter avant !
J’aime connaître l’expérience de mes futurs clients dans l’immobilier car j’adapterai ensuite mon offre en fonction de ce qu’ils ont réellement besoin. Je leur demande aussi s’ils savent comment se passe une vente d’appartement entre particuliers, quelles sont les étapes, les obligations, etc…. Cette phase d’écoute est très importante pour moi car je vais savoir tout de suite si mon service est celui qui leur correspond, celui dont ils ont vraiment besoin. Bien sûr, ensuite c’est moi qui parle ! Je me présente et présente le concept « Abby ma Coach Immo ». Il est 11h30, je ressors du rendez-vous, je sais à 95% si ils vont vouloir travailler avec moi ou pas. Je traduits les signes que j’ai pu détecter pendant notre entretien grâce à mon écoute active. Il est vrai que la communication non verbale est un sujet qui me passionne depuis plus de 20 ans, et en général je ne me trompe pas.
Bon je dois vous avouer j’ai un « vilain défaut » : je suis très curieuse. On nous disait étant enfant « la curiosité est un vilain défaut » alors qu’en réalité la curiosité est l’une des plus grandes qualités qu’une personne puisse avoir quand on travaille dans l’accompagnement. Alors, à la corbeille, les croyances limitantes !
Le home staging fait aussi parti du coaching immobilier.
14h00 – Une après-midi sous le signe de la bienveillance.
Mettre en beauté les pièces de la maison de Viviane qui prend très à cœur cette étape car elle sait combien il est important de faire une bonne impression dès les 90 secondes où les visiteurs entrent chez elle. Le reportage photos est une des étapes les plus importantes car il va lui permettre d’attirer le bon acheteur. C’est une véritable collaboration qui s’instaure dans cette étape entre mes clients et moi. Et je dirai même plus, c’est souvent à partir de ce moment là que mes clients me demandent si l’on peut se tutoyer !
« Que penses tu de cette petite table pour ta pièce de repos ? Parfait ! » On est parti sur un mélange de bois style un peu « scandinave » en s’inspirant de ce que Viviane avait déjà pour un effet moderne garantie. Comme à son habitude, Abby ma Coach immo a apporté quelques accessoires (coussins, bougies, bibelots etc…) pour harmoniser ce qui existait déjà en douceur et avec l’avis de la propriétaire. C’est important que ça lui plaise aussi ! Car même si vous entendrez dans toutes les émissions qu’il faut dépersonnaliser, il est bien d’y mettre de la chaleur humaine quand même. Maintenant, tout est prêt pour réussir sa vente de maison entre particuliers !!
Grâce aux services du Coaching immobilier, vous n’êtes jamais seul !
16h30 – C’est un programme un petit peu différent pour cette fin de journée sur la côte d’Amour cette fois-ci. Ah que la région de Loire atlantique est belle !!! Je suis venue soutenir Emily pour ses premières visites concernant la vente de l’appartement de ses parents. Ce n’est pas évident de se mettre dans la peau d’un vendeur quand ce n’est absolument pas son métier. Je lui rappelle alors les quelques bases de la découverte de son client, du projet de celui-ci, des questions à lui poser. Comment répondre à certaines objections sans se braquer, transformer les inconvénients en avantage. Les visites commencent !
Pour une première, Emily est un peu tendue, mais la première visite se passe bien. Abby ma Coach Immo n’intervient pas auprès des clients, elle est uniquement là en observation. Nous débriefons ensuite, et je lui redonne quelques conseils. La deuxième visite est plus fluide. Je la sens plus à l’aise. En même temps, les clients montrent un plus vif intérêt. Je note l’attitude non verbale de ma cliente et la trouve plus avenante. Les visites sont terminées. C’est un moment de partage et d’échanges avec ma cliente. Comment s’est-elle sentie, quelles remarques ou questions a t-elle suite à ses premières visites ? Je lui donne d’autres conseils pour ses prochaines visites. Maintenant, nous voyons aussi la suite à donner à tous ces contacts. Il est important de savoir quels ont été les raisons des visites sans suite. Pourquoi ? Tout simplement parce que peut-être que les clients n’ont pas osé vous dire qu’il trouvait le logement trop cher. Ou bien parce que les remarques constructives peuvent vous permettre d’apporter des améliorations à votre logement ou simplement à la manière dont vous présentez les choses.
Le coaching Immobilier, c’est aussi chercher des solutions concrètes avec vous.
19h – je termine ma journée, par un petit coup de fil à mes clients de Savenay pour prendre de leurs nouvelles. On convient de se voir pour un bilan car la maison est en vente depuis un mois et il ne se passe plus grand chose. Des actions sont forcément à mettre à place et une analyse de la situation aussi. Comprendre pourquoi ça ne bouge plus est aussi très important. Plusieurs paramètres peuvent expliquer la durée d’une vente. Le tout est de bien les intégrer. Et puis Abby ma Coach Immo n’a pas que des clients qui vendent leur maison ou appartement entre particuliers en 24h !!!! Chaque cas est unique et c’est ce qui fait la diversité d’une journée comme celle que je viens de vous partager.
Si vous aussi, vous souhaitez être soutenus dans vos projets immobiliers, Abby ma Coach immo est la personne qu’il vous faut. Nous sommes pas un professionnel intermédiaire entre vendeur et acquéreur mais votre conseiller dédié au succès de votre projet !
